第一节  注册

第十七条 用户在国铁商城注册账号时应当严格遵循国铁商 城系统设置的注册流程完成注册。用户名、店铺名称或店铺域名 中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰国铁商

城正常运营秩序等的相关信息。

第十八条 一个用户只能注册一个账号，并且验证该账号有 效的手机号或邮箱未用于其它账号的验证。用户名注册后无法自

行修改。

第十九条 商户申请入驻国铁商城，应当满足以下条件：

（一）企业及其销售的商品符合当年度的国铁商城入驻标准；

（二）企业有效签署《国铁通用物资采购平台商户入驻协议》；

（三） 企业及时足额缴纳履约保证金；

（四） 企业符合国铁商城要求的其他条件。

第二十条 用户名与自设密码共同使用以登录国铁商城的商 户中心。商户应妥善保管用户名、店铺名及密码信息， 不得擅自 转让或授权他人使用， 并对利用该用户名和密码所进行的一切活 动负全部责任。擅自转让用户账号的一经发现将被关闭， 且转让

方还须与受让方共同承担该账号下所有行为的法律责任。

第二十一条 国铁商城有权关闭未通过身份认证或虽通过身 份认证但连续超过一年未登录的用户账号。有权关闭涉嫌欺诈等

违规行为的用户账号，并有权删除该账号下所有相关信息。

第二节  经营

第二十二条 用户在国铁商城发布信息应遵循合法、真实、准 确、有效、完整的基本原则， 并应遵循国铁商城公布的相关规则， 对自己发布的信息独立承担全部责任，不得包含违反国家法律法

规、涉嫌侵犯他人合法权益或干扰商城运营秩序等相关内容。

第二十三条 用户须符合以下条件，方可按照国铁商城系统

设置的流程创建店铺：

（一）用户是企业且其账户通过实名认证；

（二）企业已按照协议及国铁商城相关规则提交证明文件或

其他相关证明并已通过审核；

（三） 企业已足额缴纳履约保证金等费用。

第二十四条 店铺名，是指用户完成注册后，申请成为商户 时提交的，且通过审核的店铺名称， 店铺名应符合国铁商城发布

的店铺命名相关规则。

第二十五条 商户上传的店铺信息（包括店标、店铺名称、 店铺公告、店铺介绍等） 需真实、有效， 店铺信息的发布应符合

国铁商城有关的商品发布规则。

第二十六条 商户应保证在国铁商城售卖的商品为质量符合 国家有关法规、标准和技术条件的商品且不侵犯任何第三方的合

法权益。

第二十七条 商户不得编辑及发布国家法律法规禁止销售或

流通的商品和其他信息。

第二十八条 如实描述商品及对其所售商品/服务质量承担 保证责任是商户的基本义务。如实描述商品是指商户在商品描述 页面、店铺页面、活动页面、在线客服等所有商城提供的渠道中， 应当对其所发布商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息

进行真实、完整的描述。

第二十九条 商户应保证其出售的商品在标明的保质期内或 国家/行业标准的保质期内可以正常使用、提供的服务符合承诺 标准， 包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商 品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准、 符合提供服务时承诺的标准，且承诺标准不低于国家/行业标准

等。

第三十条 商户应遵守《国铁通用物资采购平台商户入驻协 议》的相关要求，在规定/承诺时效内完成发货及妥投。否则， 商 城有权根据国铁商城物流有关规则、考核评价有关规则进行处

理。

第三十一条 商城有权推荐物流、金融等合作服务商，商户

可以根据自身需求选择合作服务。

第三十二条 采购人与商户双方就交易在履行过程中产生的 争议， 如双方无法协商或协商不能达成一致的， 一方或双方可申 请提交国铁商城进行斡旋处理， 国铁商城有权决定受理或不受理 相关争议，并对相关事实进行判断和调处，发现一方或者双方存 在违反协议约定或者国铁商城相关规则行为的， 国铁商城对商户

的违规、违约行为进行处理。

第三十三条 国铁商城有权对商户经营的商品按照各品类抽 检规范进行抽检， 并依据国铁商城有关规定对抽检结果进行处

理。

第三十四条 国铁商城有权对商户的服务进行监督，并根据

国铁商城有关规定对服务违规、违约行为进行处理。

第三十五条 国铁商城有权对商户的商品价格进行抽查与监

控，并根据国铁商城有关规定对价格违规、违约行为进行处理。

第三十六条 采购人有权基于真实的交易在交易成功后对商

户做出真实、客观的评价。

第三十七条 店铺评价由运营方和采购人对商户做出，主要

包括店铺信誉评价，品牌评价， 商品与服务评价等内容。